- сопровождение и помощь при перемещении пассажира по территории аэропорта (в том числе по привокзальной площади, в местах посадки на борт воздушного судна и высадки из него), помощь в перемещении багажа и ручной клади пассажира, принадлежащих пассажиру;
- предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров по территории аэропорта, и оказание помощи в пересадке или пересадка пассажира из кресла-коляски, принадлежащего пассажиру, в указанное кресло-коляску, и из кресла-коляски, предоставленного пассажиру, в кресло-коляску, принадлежащее пассажиру;
- сопровождение и помощь при регистрации на рейс и оформлении багажа для перевозки;
- сопровождение и помощь при прохождении досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в соответствии с правилами проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности;
- обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием имеющегося амбулифта, не способного передвигаться самостоятельно пассажира;
- помощь при пересадке или пересадка пассажира из кресла-коляски, предоставленного службой аэропорта, в кресло-коляску, предназначенное для перемещения на борт воздушного судна;
- помощь при пересадке или пересадка пассажира, находящегося до посадки на борту воздушного судна в кресле-коляске, принадлежащем пассажиру (за исключением кресла-коляски с электроприводом, не имеющего съемных аккумуляторных батарей), в кресло-коляску, предназначенное для перемещения на борт воздушного судна;
- оказание помощи в размещении и выгуле собак-проводников;
- предоставление автостоянки для транспортных средств;
- предоставление комнаты для отдыха и ожидания;
- сопровождение к месту передачи встречающим лицам;- предоставление информации о движении воздушных судов, в том числе в случае  задержки вылета рейсов.
- сопровождение и помощь при посадке на борт воздушного судна и высадке из него, включая сопровождение до места на борту воздушного судна, помощь в перемещении и размещении ручной клади, находящейся при пассажире, на борту воздушного судна;
- помощь в пересадке или пересадка из кресла-коляски, предоставленного службой аэропорта для перемещения пассажира на борту воздушного судна, на пассажирское место на борту воздушного судна;
- встреча пассажира в аэропорту;
- сопровождение и помощь при получении багажа по прибытии воздушного судна.

При бронировании и оформлении перевозки пассажир обязан сообщить об имеющихся у
него ограничениях жизнедеятельности.

Сообщите при бронировании:
- характер ограничения жизнедеятельности
- потребность в услуге сопровождения и помощи в аэропорту
- наличие сопровождающего лица
- наличие собаки-проводника
- количество, размер, вес и иные характеристиках индивидуальных средств
  передвижения или перемещения (включая наличие и технические характеристики
  аккумулятора)
- необходимость перевозки концентратора кислорода, медицинского оборудования
  для поддержания жизнедеятельности пассажира, технические характеристики
  оборудования.

На привокзальной площади аэропорта Надым расположены 2 парковки со стороны
центрального входа в зал регистрации №1, 2 парковки со стоны зала регистрации №1, а
также в районе магазина «Лайнер». Места для парковки транспорта для лиц с
ограниченными физическими возможностями обозначены разметкой и специальным
знаком.

Для вызова сотрудника аэропорта воспользуйтесь кнопкой вызова персонала,
расположенной при входе в аэровокзал или по телефону: 8(3499)545-002, 8 (3499) 545-000
доб. 402.

Для ожидания вылета и отдыха на первом этаже аэровокзала оборудована
«Комната маломобильных пассажиров». В комнате МГН расположен телефонный
аппарат, кнопка вызова персонала, по которым Вы также сможете связаться с
сотрудниками для оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями
здоровья.
Для получения во временное пользование кресла-коляски необходимо сообщить об
этом сотруднику аэропорта в окне «Информация». Место расположения кресел-колясок –
комната МГН.
При необходимости Вы можете воспользоваться услугами здравпункта аэропорта.
Регистрация маломобильных пассажиров на рейсы всех авиакомпаний производится вне
очереди.

Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне
устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств
передвижения на борту воздушного судна в качестве ручной клади либо
зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.

Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности
досматриваются вручную. Их сопровождающие проходят досмотр на общих основаниях.

На борт воздушного судна пассажиры с ограниченными возможностями
доставляются с помощью низкопольного автобуса с выдвижной площадкой или
специализированной подъемно-транспортной машины (амбулифта). Если Вас
сопровождают близкие, они могут быть доставлены вместе с Вами.

Высадка маломобильных пассажиров из самолета производится в последнюю
очередь. Если Вы заранее заказали услугу специального обслуживания по прилету в
аэропорт Надым, просим Вас оставаться на своем месте до прибытия сотрудников службы
организации перевозок.
Сотрудники службы организации перевозок окажут Вам помощь при высадке с
борта воздушного судна, а также при получении багажа. Если есть необходимость, Вас
проводят до встречающего транспорта на парковке аэровокзала.

Если Вы отправляетесь в путешествие вместе с креслом-коляской, будьте готовы,
что в авиакомпании уточнят характеристики Вашей коляски (вид, габариты, вес), а, если
она электрическая, то тип батареи.

Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

• кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор
   отключается при прохождении регистрации (пассажиры, использующие кресло-
   коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор
   ключей/приспособлений дляотсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а
   также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями
   по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и
   присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом
   осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в
   услуге – работником аэропорта);
• жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

• «Пассажир, использующий в аэропорту до посадки на борт воздушного судна собственное кресло-коляску с электроприводом, имеющее съемные аккумуляторные батареи, обязан прибыть до начала посадки пассажиров на борт воздушного судна ко времени и месту пересадки из собственного кресла-коляски в кресло-коляску, предоставленное обслуживающей организацией»

Если Вам необходимо взять на борт собаку-проводника, заранее сообщите
авиакомпании об этом. Обязательно уточните правила перевозки собаки-проводника в
авиакомпании, услугами которой Вы планируете воспользоваться. Собака перевозится
рядом с креслом пассажира.
Место ожидания для собак-проводников имеется в «Комнате маломобильных
пассажиров», место выгула расположено на привокзальной площади аэропорта и
обозначено специальным указателем.

Для получения необходимых услуг Вы можете подать предварительную заявку по
факсу: 8(3499) 545-000 доб.401 или по электронной почте: nap_sop_c@mail.ru.
Форма заявки размещена на сайте авиапредприятия: www.avianadym.ru и в приложении к
настоящей памятке.
Также Вы можете связаться с нашими специалистами:
• о порядке предоставления услуг по телефону: 8(3499)545-002, 8 (3499) 545-000 доб. 402.
  (справочное бюро), 8 (3499) 545-000 доб.416 (начальник смены);
• по вопросам медицинского обеспечения: 8(3499) 545-000 доб.440, 8 (3499) 545-000 доб. 443
  (согласно регламента работы аэропорта).